Política de reembolso

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Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección xmy21@hotmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

 

Reembolsos

 Devolución de Libros Impresos. En el caso de que un libro impreso llegue dañado o con un defecto sustancial de fabricación o de mano de obra, puedes contactar con MD en un plazo de 24 horas desde la recepción del libro y te enviaremos otra copia si es necesario. 

Los libros impresos siempre son verificados cuidadosamente por MD antes de ser enviados, ya que muchos están firmados por la AUTORA. Por tal razón, si alguno viene con algún defecto de imprenta(perdidas de página, orden cronológicos o perdida de tinta en las letras) se debe hacer el reclamo en 24 horas para que el libro se pueda cambiar. No habrá cambios de libros si pasan más de 48 horas de haberse recibido.